(資料圖)
為深入落實(shí)蘇州公交集團(tuán)2025年“資源共享、協(xié)同共育”的培訓(xùn)工作思路,經(jīng)前期深度調(diào)研,整合集團(tuán)管理要求與下屬企業(yè)需求,將《基層管理者溝通技能提升培訓(xùn)》列為年度共享共育重點(diǎn)課程,也將本次培訓(xùn)作為賦能基層管理的措施之一。在集團(tuán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,通過(guò)“分點(diǎn)同步+專家授課”的創(chuàng)新模式,于10月10日至14日在集團(tuán)多個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)地開展了職工能力提升培訓(xùn)。來(lái)自集團(tuán)各營(yíng)運(yùn)子分公司、后方單位的300多名基層管理人員參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)特邀上海閃芒企業(yè)管理咨詢事務(wù)所資深人力資源專家謝菁擔(dān)任講師。謝菁老師以《共學(xué)?互助?共創(chuàng)》為主題,系統(tǒng)講授了溝通的核心價(jià)值、情緒和情商的認(rèn)識(shí)、情商溝通基石以及雙向協(xié)同等模塊。通過(guò)情景模擬、小組研討等互動(dòng)環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)員從“被動(dòng)聽”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)練”。
培訓(xùn)結(jié)合公交行業(yè)典型案例,詳細(xì)解析了如何運(yùn)用"Fact(事實(shí))-Feeling(感受)-Future(未來(lái))"的3F溝通法則,助力實(shí)現(xiàn)“管理有溫度,執(zhí)行有力度”的現(xiàn)代管理理念。
此次培訓(xùn)不僅有效提升了集團(tuán)基層管理人員的溝通技能,更是“共享共育”培訓(xùn)理念的一次生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)統(tǒng)籌資源,打破“課程圍墻”,既保障了培訓(xùn)質(zhì)量,又?jǐn)U大了覆蓋面。未來(lái),蘇州公交集團(tuán)將持續(xù)深化培訓(xùn)模式,為基層管理增效注入更強(qiáng)動(dòng)能,助力公交服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?顧秋萍
校對(duì) 陶善工
標(biāo)簽: 最新資訊
參與評(píng)論