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中國經(jīng)濟網(wǎng)北京11月28日訊(記者 馬先震) 《理財周刊》昨日消息稿《“科技”外衣下的助貸巨頭被投訴“高利率”背后百融云創(chuàng)的高增長》稱，金融科技服務商百融云創(chuàng)(06608.HK)發(fā)布的財報數(shù)據(jù)，再次展現(xiàn)了其在金融數(shù)字化領(lǐng)域的強勁增長勢頭。財報顯示，百融云創(chuàng)在截至今年中旬的六個月內(nèi)，助貸服務收入超過8億元。

但在8億助貸收入的背后，黑貓投訴、啄木鳥投訴平臺上，百融云創(chuàng)旗下榕樹貸款、錢小樂的投訴量正持續(xù)堆積。“借款7500元，綜合年化利率35.95%”“宣傳利率4.02%，實際費率35.99%”的投訴內(nèi)容屢見不鮮，36%的法定利率紅線成為用戶投訴的高頻關(guān)鍵詞。

中國經(jīng)濟網(wǎng)記者就上述事項向百融云創(chuàng)方面了解詳情，百度云創(chuàng)方面回應稱，公司沒有接到借款息費率達到36%這方面的投訴，貸款合同都是合規(guī)的，具體費率合同上都有明確規(guī)定，對于黑貓投訴等平臺上的反饋，公司不掌握、不了解具體情況。

《國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于加強商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)助貸業(yè)務管理提升金融服務質(zhì)效的通知》(金規(guī)〔2025〕9號)第六條規(guī)定：商業(yè)銀行應當在合作協(xié)議中明確平臺服務、增信服務的費用標準或區(qū)間，將增信服務費計入借款人綜合融資成本，明確綜合融資成本區(qū)間，同時明確平臺運營機構(gòu)不得以任何形式向借款人收取息費，增信服務機構(gòu)不得以咨詢費、顧問費等形式變相提高增信服務費率。

商業(yè)銀行應當開展差異化的風險定價，推動貸款利率、增信服務費率與業(yè)務風險情況相匹配，不得籠統(tǒng)以合作協(xié)議約定的綜合融資成本區(qū)間上限進行定價。商業(yè)銀行應當完整、準確掌握增信服務機構(gòu)實際收費情況，確保借款人就單筆貸款支付的綜合融資成本符合《最高人民法院關(guān)于進一步加強金融審判工作的若干意見》等有關(guān)規(guī)定，切實維護借款人合法權(quán)益。

《最高人民法院關(guān)于進一步加強金融審判工作的若干意見》規(guī)定：嚴格依法規(guī)制高利貸，有效降低實體經(jīng)濟的融資成本。金融借款合同的借款人以貸款人同時主張的利息、復利、罰息、違約金和其他費用過高，顯著背離實際損失為由，請求對總計超過年利率24%的部分予以調(diào)減的，應予支持，以有效降低實體經(jīng)濟的融資成本。規(guī)范和引導民間融資秩序，依法否定民間借貸糾紛案件中預扣本金或者利息、變相高息等規(guī)避民間借貸利率司法保護上限的合同條款效力。

廣州數(shù)融互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司為百融云創(chuàng)科技股份有限公司(簡稱“百融云創(chuàng)”，06608.HK)全資子公司。官網(wǎng)顯示，百融云創(chuàng)是一家領(lǐng)先的人工智能(AI)技術(shù)服務公司。應用大語言模型、自然語言處理(NLP)、深度機器學習、隱私計算和云計算等科技，通過模型即服務(MaaS)及業(yè)務即服務(BaaS)的服務模式提供服務。百融云創(chuàng)提供的產(chǎn)品與服務主要應用于銀行、消金、保險、電商、汽車、物流、票務、能源和建筑等多個行業(yè)。

榕樹貸款官網(wǎng)顯示，榕樹貸款是港股上市公司旗下的智能金融綜合服務平臺，2017年上市。上海迦數(shù)科技有限公司為運營公司。同時，上海迦數(shù)科技有限公司為百融云創(chuàng)科技股份有限公司全資子公司。

百融云創(chuàng)2024年年報顯示，百融云創(chuàng)2024年實現(xiàn)營收29.29億元，同比增長9%，其中，模型即服務(MaaS)部分營收9.32億元，同比增長5%，業(yè)務即服務(BaaS)部分營收19.97億元，同比增長12%；年內(nèi)凈利潤2.66億元，同比下滑21%，凈利潤率從13%降至9%。

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