10月24日，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在萬科大都會(huì)A棟一樓大廳開展“商圈樓宇辦政務(wù) 便民利企超順路”主題活動(dòng)，“零距離”精準(zhǔn)服務(wù)商圈個(gè)體工商戶、寫字樓企業(yè)及周邊居民。活動(dòng)累計(jì)走訪80余家小微企業(yè)，收集解決企業(yè)群眾咨詢及訴求20余個(gè)。

活動(dòng)現(xiàn)場，圍繞“政策宣傳、企業(yè)服務(wù)、AI體驗(yàn)、現(xiàn)場辦理”四大核心板塊，構(gòu)建全鏈條便民服務(wù)體系。

在政策宣傳區(qū)，醫(yī)保社保專員現(xiàn)場辦公，同時(shí)，通過發(fā)放手冊(cè)、一對(duì)一講解及互動(dòng)問答等方式普及參保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)等高頻政策；在企業(yè)服務(wù)區(qū)，企業(yè)之家專員提供注冊(cè)開辦、變更注銷、政策補(bǔ)貼申請(qǐng)等“全生命周期”咨詢，同步填寫《企業(yè)政務(wù)服務(wù)需求表》，確保企業(yè)難題閉環(huán)解決；在AI助手體驗(yàn)區(qū)，工作人員指導(dǎo)群眾體驗(yàn)“貴人智辦AI助手”的咨詢、流程指引、材料預(yù)審功能、進(jìn)一步擴(kuò)大AI工具知曉率；在現(xiàn)場辦理區(qū)，工作人員聚焦醫(yī)保社保參保登記、企業(yè)簡易變更等業(yè)務(wù)，指導(dǎo)群眾線上申辦，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)協(xié)助提交申請(qǐng)，真正實(shí)現(xiàn)“咨詢即辦、順路辦結(jié)”。

據(jù)了解，在活動(dòng)前期，服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前開展專項(xiàng)培訓(xùn)，明確醫(yī)保社保解答、企業(yè)需求對(duì)接、AI操作指導(dǎo)等分工，力求做到高效響應(yīng)群眾與企業(yè)訴求，確保各類政務(wù)問題得到及時(shí)回應(yīng)與處置。同時(shí)，通過商圈公眾號(hào)、業(yè)主群發(fā)布通知進(jìn)行前期宣傳預(yù)熱?；顒?dòng)現(xiàn)場，有綬帶引導(dǎo)員引導(dǎo)群眾參與，秩序井然，氛圍濃厚，讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，惠及更多企業(yè)和群眾。

下一步，貴陽經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化“就近辦、便捷辦”政務(wù)服務(wù)新模式，讓政務(wù)服務(wù)更貼近群眾、更賦能企業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入政務(wù)服務(wù)新活力。