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“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權(quán)不易的消費亂象近年層出不窮。
據(jù)重慶電視臺《天天630》欄目報道,50多歲的嚴(yán)大哥是一位裝修工人,他說自己每個月能掙個三四千元,可九歲的兒子玩了一下手機(jī)游戲,就把自己半個月的收入花掉了,總賬加起來接近兩千塊。嚴(yán)大哥說,實在搞不清楚怎么去申請退款,他給游戲公司的投訴熱線打過電話,可說不清楚情況,也提供不了有效證明,所以這筆錢一直無法要回。
記者幫忙聯(lián)系上了平臺,按照平臺的要求,幫嚴(yán)大哥辦理退款申請,但孩子的出生證明沒有找到,申請退款的手續(xù)暫時卡殼。記者請嚴(yán)大哥記下操作流程和所差的材料,等東西找齊后,再向相關(guān)平臺申請退款。
經(jīng)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者觀看原視頻顯示,孩子充值的游戲公司為廣東歡太科技有限公司。
2020年5月15日最高人民法院出臺了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》(法發(fā)〔2020〕17號)。其第一項關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示,限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項,監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的,人民法院應(yīng)予支持。
《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。
《民法典》第二十條規(guī)定:不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人,由其法定代理人代理實施民事法律行為。
來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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