掌上濟(jì)寧訊（記者 萬德龍）在新時(shí)代的奮斗路上，在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的征途中，有那么一個(gè)人，始終以百折不撓之精神和鴻鵠之志向，用誠信詮釋著經(jīng)商之道，以行動(dòng)彰顯著人生價(jià)值，她就是曾榮獲“建功濟(jì)寧”先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號的金鄉(xiāng)圣豐谷源米業(yè)有限公司總經(jīng)理程東亞。

這么好的小米，就是要讓更多的人知道

1995年，當(dāng)大學(xué)畢業(yè)的程東亞準(zhǔn)備長留外地大干一番的時(shí)候，父親建議她回家發(fā)展金谷小米產(chǎn)業(yè)的一個(gè)電話，讓她心中蕩起了波瀾。幾經(jīng)糾結(jié)之后，程東亞帶著父親的期望，毅然放棄了城市生活，帶著心中的那份夢想回到家鄉(xiāng)，接過父輩的接力棒，繼承了“馬坡金谷”的老字號。

(資料圖片)

程東亞通過實(shí)地調(diào)研了解到，“馬坡金谷”這個(gè)金鄉(xiāng)小米優(yōu)質(zhì)品牌雖然在當(dāng)?shù)乜诳谙鄠?，但外地消費(fèi)者了解的并不多。于是她回到家鄉(xiāng)，開始致力于品牌宣傳，北京、成都、上海、香港……她的足跡遍布祖國大江南北。

“我就是要讓更多的人知道、吃到我們正宗的金谷小米，更希望十里八村的老百姓能因?yàn)榉N植小米而增收致富……”這樸實(shí)無華的話語，是她的奮斗目標(biāo)，也成為她立說立行的見證。2019年1月底，在“中華老字號故宮過大年展”上，為了讓金谷小米重返紫禁城，程東亞在露天展覽上堅(jiān)持了15天，成功將金谷小米推向全國。

依靠科技創(chuàng)新，增加農(nóng)戶收入

如何生產(chǎn)出品牌好米，大幅度提升農(nóng)田效益，是她一直在思考和求解的問題。為此，從選種到選田，從種植到收割，從加工到儲(chǔ)運(yùn)，程東亞事事不忘產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)。

2017年至2019年，程東亞和農(nóng)戶簽訂訂單種植回收合同，讓農(nóng)戶們吃下“定心丸”，按每斤高出市場價(jià)0.3至0.5元的價(jià)格收購，幫助農(nóng)戶增收致富。2020年，程東亞開始和種植大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社簽訂訂單種植回收合同，統(tǒng)一品種、統(tǒng)一種植、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一收購，進(jìn)一步保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

隨著金谷種植的發(fā)展，程東亞開始注重科學(xué)研究和產(chǎn)品開發(fā)，依靠科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化供給，為金谷產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)力。企業(yè)采用全自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)行金谷產(chǎn)品深加工，不斷探討小米深加工技術(shù)，研發(fā)出20多種小米系列產(chǎn)品，形成集農(nóng)產(chǎn)品種植、收購、加工、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，建成了11座金谷冷藏保鮮庫，每年實(shí)現(xiàn)加工儲(chǔ)藏金谷8000噸的規(guī)模，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)業(yè)規(guī)?；⑵放苹l(fā)展。通過她的努力，附近的村民可以在家門口上班，農(nóng)忙時(shí)還可以照顧自己家里的田地。

顧客至上，寧愿虧錢也不虧信譽(yù)

“金鄉(xiāng)有著‘誠信之鄉(xiāng)’的美譽(yù)，在有生之年，我會(huì)一直把中華民族有諾必踐的光榮傳統(tǒng)傳承下去。”程東亞一直秉持“以誠取信，以信取勝”的理念，贏得了客戶的認(rèn)可和信任。

2018年11月，程東亞的兩個(gè)客戶同時(shí)向一大型商超供應(yīng)金谷小米時(shí)，產(chǎn)生了一些糾紛。她得知后，第一時(shí)間出面調(diào)解，并主動(dòng)拿出4000元承擔(dān)損失，既維護(hù)了商超的經(jīng)營形象，又維護(hù)了客戶的利益。

2021年1月，鄭州客戶與程東亞簽訂了購買1.5萬斤金谷小米的合同，合同并未約定需送貨上門，但臨近年關(guān)，物流時(shí)間不確定。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，讓客戶在第一時(shí)間收到貨物，程東亞找來一輛專車，選擇送貨上門。收到小米后，客戶很是感動(dòng)，并與其建立了長期合作關(guān)系。

2022年春節(jié)前夕，上海顧客預(yù)定了50盒金谷小米禮盒。發(fā)貨時(shí)，程東亞發(fā)現(xiàn)上海物流已經(jīng)停運(yùn)，只能選擇順豐快遞，而快遞費(fèi)高出了商品的價(jià)格。為了自己的承諾、公司的信譽(yù)，她默默承擔(dān)了運(yùn)費(fèi)。

就這樣，程東亞用質(zhì)量第一、真誠服務(wù)的實(shí)在勁兒，贏得了客戶信任，積累了客戶群體，打開了銷售市場，公司也在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。