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■本報記者 鮑童 本報通訊員 荊夢涵

“孩子咳嗽，臨睡覺和早晨起來格外厲害，這些藥能吃嗎？”“大夫你好，老人八十了肺不好，體溫38.5度，需要吃藥嗎？”“你好醫(yī)生，孩子今天發(fā)燒最高到了40度，給他吃了兩次兒童的布洛芬混懸滴劑，兩次都是才過兩三個小時就又燒上來了，有沒有好的建議？”……

任城區(qū)南張街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，近期接到的問診電話與往常有所不同，多是咨詢發(fā)燒、咳嗽等病癥。

根據(jù)患者描述的相關(guān)情況，南張街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合科主任崔鵬耐心地提供著專業(yè)用藥指導(dǎo)。聽出對方依然心存不安，他便開始科普陽性感染者轉(zhuǎn)陰過程中普遍出現(xiàn)的癥狀，表示對方目前的情況可以繼續(xù)居家服藥治療，并為對方做心理疏導(dǎo)，直到患者完全放下心中的擔憂。

為方便年老體弱、行動不便的患者就診，減少輕癥患者等非必要線下就醫(yī)，降低感染風(fēng)險，南張街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依托家庭醫(yī)生團隊建立“天使服務(wù)隊”，并在官方平臺公布家庭醫(yī)生團隊成員的聯(lián)系方式，24小時為轄區(qū)居民提供線上問診服務(wù)及用藥指導(dǎo)，讓患者在家也能享受到與醫(yī)生交流病情的機會。

據(jù)了解，“天使服務(wù)隊”除了給予專業(yè)的用藥指導(dǎo)外，還要做好科普和群眾心理疏導(dǎo)工作，緩解患者的心理壓力。上門少了，咨詢多了，居民外出就醫(yī)的風(fēng)險自然就降低了，這也給基層醫(yī)療部門減輕了壓力。

“有基礎(chǔ)病的老年人是關(guān)注重點，他們要堅持服藥，保持病情穩(wěn)定，保持身體有效的抵抗力?！痹诮勇犽娫挼倪^程中，崔鵬和其他隊員們特別建議老年人，尤其是80歲以上的老年人要按劑次接種新冠疫苗。

下一步，南張街道將建立由機關(guān)干部、醫(yī)護人員、網(wǎng)格員等組成的健康宣教隊伍，重點關(guān)注老年人群體，廣泛開展健康義診、志愿服務(wù)等活動，充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“網(wǎng)底”和家庭醫(yī)生健康“守門人”作用，有針對性地提供疫苗接種、健康教育、健康咨詢、用藥指導(dǎo)、協(xié)助轉(zhuǎn)診等分類分級健康服務(wù)，提升醫(yī)療救治資源能力，保障群眾身體健康。