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1月31日，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“創(chuàng)新提升年”活動(dòng)正式啟動(dòng)，進(jìn)一步提升全市一體化政務(wù)服務(wù)能力，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境助力賦能，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)工作在新的一年里再有新作為、再創(chuàng)新佳績(jī)。

記者從會(huì)上了解到，根據(jù)《全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“創(chuàng)新提升年”活動(dòng)方案》，今年，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將從政治能力再提升、窗口服務(wù)再提升、項(xiàng)目服務(wù)再提升、改革創(chuàng)新再提升、規(guī)范管理再提升、作風(fēng)建設(shè)再提升等方面推進(jìn)工作，傾力打造政策洼地、服務(wù)高地。

其中，在提升窗口服務(wù)方面，今年將打造現(xiàn)代“政務(wù)綜合體”。全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將共同深化“一窗受理”、線上線下“網(wǎng)廳融合”、無(wú)證明城市建設(shè)、幫辦代辦體系建設(shè)等改革舉措，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化提升。堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”+“一線工作法”，建立局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班、專員駐廳的工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾訴求和疑難問(wèn)題。每個(gè)分廳明確一名專員駐廳辦公，聯(lián)合首席服務(wù)官全天候開(kāi)展廳內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)巡查、督查督辦、矛盾化解等工作，督促窗口嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)禮儀“八步曲”、窗口物品擺放“六條線”、業(yè)務(wù)規(guī)范流程等標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，常態(tài)化開(kāi)展“走流程、坐窗口、優(yōu)服務(wù)”換位體驗(yàn)活動(dòng)，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”、12345熱線、“辦不成事”反映窗口等監(jiān)督載體作用，定期邀請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)監(jiān)督員等監(jiān)督問(wèn)效，讓“群眾點(diǎn)評(píng)”“社會(huì)監(jiān)督”邁入常態(tài)化軌道。

助力項(xiàng)目建設(shè)，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將著眼企業(yè)全生命周期，重點(diǎn)圍繞《關(guān)于新型工業(yè)化重點(diǎn)工作攻堅(jiān)突破的實(shí)施方案（試行）》《泰安市深化新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換推動(dòng)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目匯總表》中的重點(diǎn)項(xiàng)目以及2023年省、市重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展全方位精準(zhǔn)服務(wù)。其中，升級(jí)“綠卡”制度，擴(kuò)大“綠卡”項(xiàng)目范圍，對(duì)重大“綠卡”項(xiàng)目實(shí)行“一企一檔”“一項(xiàng)目一專員”，服務(wù)項(xiàng)目落地全過(guò)程。強(qiáng)化要素保障，深化企業(yè)開(kāi)辦“1545”服務(wù)模式，確保全市新開(kāi)辦企業(yè)全流程當(dāng)天辦結(jié)；對(duì)工程建設(shè)審批事項(xiàng)實(shí)行清單管理，清單之外無(wú)審批；規(guī)范梳理2023版項(xiàng)目審批分階段“一件事·一次辦”清單；為新型工業(yè)化項(xiàng)目量身定做全新審批流程，提供套餐式審批服務(wù)；持續(xù)推進(jìn)全流程電子化交易，不斷完善拓展遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)；深化實(shí)施模擬審批、帶方案出讓拿地即開(kāi)工、規(guī)劃豁免等創(chuàng)新做法。此外，今年還將提速民生服務(wù)，著力解決企業(yè)用林用地用水需求，打造“民生速辦”服務(wù)品牌；實(shí)行“用林用地融合辦理”，強(qiáng)化林地定額賦予力度，優(yōu)先保障重點(diǎn)項(xiàng)目使用；聚焦企業(yè)用水需求，建立重點(diǎn)企業(yè)園區(qū)控水綜合評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)水資源節(jié)約利用。

【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者王玉 審核 聶艷艷】

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