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掌上濟(jì)寧汶上訊 (通訊員 劉靜雯)“您好,這里是中都街道疫情防控指揮部,請(qǐng)您或您的家人盡快就近采樣……”在汶上縣中都街道,本輪未做核酸檢測(cè)的居民會(huì)收到“數(shù)字網(wǎng)格員”呼叫電話。這種智能AI呼叫系統(tǒng)可自動(dòng)整理相關(guān)語(yǔ)音確認(rèn)信息,居民有任何疑問(wèn)也可直接回?fù)茈娫掁D(zhuǎn)至社區(qū)工作人員?!皵?shù)字網(wǎng)格員”能夠迅速完成14個(gè)社區(qū)近14.3萬(wàn)名居民的信息核查工作,匯成撥打通訊名單,實(shí)現(xiàn)同步尋呼,并將撥打結(jié)果數(shù)據(jù)報(bào)告呈現(xiàn)在社區(qū)網(wǎng)格員面前。依托“智慧中都”綜合管理平臺(tái),“數(shù)字網(wǎng)格員”在中都街道實(shí)現(xiàn)常態(tài)化“任職”,為社區(qū)居民提供大大小小的服務(wù),如邀請(qǐng)居民做核酸、群眾滿意度調(diào)查、安全宣教、反詐騙宣傳、社區(qū)參保通知等,成為社區(qū)網(wǎng)格員的好幫手,提升基層社區(qū)智慧化治理水平。
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