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井蓋損毀、主干道路面破損、新建城區(qū)線纜外露……城市管理“千絲萬縷”,但“一針一線”關(guān)乎城市質(zhì)感。近年來,太白湖新區(qū)打造“數(shù)字化城管”,以“智慧化”賦能“繡花功”,實現(xiàn)對城市管理活動的全領(lǐng)域、全時段監(jiān)管和城市管理問題的高效率、高標準處置,有力推動城市管理從被動式處置、粗放化整治向主動式防范、精細化管控轉(zhuǎn)變,走出一條“繡花式”城市管理新路子。
近日,采集員在行經(jīng)至荷花路荷韻幼兒園門口時發(fā)現(xiàn)由于建筑車輛反復(fù)經(jīng)過此路段造成入口處的道路有破損,并存在一定的安全隱患。于是,用手機拍照片及時分享到“智慧城管”APP上報至數(shù)字城管系統(tǒng)。很快,就有執(zhí)法人員和市政人員到達現(xiàn)場處理此案件,最終經(jīng)過執(zhí)法人員與運輸公司協(xié)商,運輸公司愿意承擔責任,由市政人員進行修復(fù)。
在太白湖新區(qū),通過智能化的便利渠道,越來越多的人成為城市管理“啄木鳥”,讓城市管理執(zhí)法再添“順風耳”。信息采集員發(fā)現(xiàn)城市管理問題,可以拿起手機隨手拍照,通過“智慧城管”APP上傳,并可實時查看案件辦理情況,最快可實現(xiàn)半小時內(nèi)解決問題。目前,全區(qū)有142名街長、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員全部參與到城市管理問題標準化采集上報工作中來,進一步提升城市管理問題的及時發(fā)現(xiàn)率、處置率,切實做到及時、高效處置各類舉報投訴件,提高群眾滿意率。
通訊員 田飛 周長勝記者鄧超
標簽: 執(zhí)法人員 運輸公司 到達現(xiàn)場
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