2023年春運(yùn)大幕開啟，濟(jì)寧市各個(gè)車站的進(jìn)出口逐漸變得熙熙攘攘。近日，記者來到曲阜東站，實(shí)地探訪春運(yùn)期間的客運(yùn)情況。

(資料圖)

排隊(duì)進(jìn)站經(jīng)過安檢，記者便來到了一樓的等候區(qū)，環(huán)顧四周不難發(fā)現(xiàn)，雖然剛剛進(jìn)入春運(yùn)，站內(nèi)的客流量還是比之前多了不少，乘客們身邊的行李中也不乏濟(jì)寧各地的特產(chǎn)。

一位旅客攜帶的特產(chǎn)

曲阜東站客運(yùn)員孫魯惠介紹，春運(yùn)剛開始，站內(nèi)的客流量比之前有所增長，每天的客流人數(shù)平均能達(dá)到8000人次左右，現(xiàn)在站內(nèi)的客流主要包括探親流、務(wù)工流、學(xué)生流、及旅游流等幾個(gè)方面，車站省外客流主要方向?yàn)榫┙?、江浙滬地區(qū)，省內(nèi)客流則集中在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、日蘭高速以及菏澤等地區(qū)。

春運(yùn)期間客流量有所增長

“您好，我沒趕上車怎么辦啊？”“您好，我想改簽到最近的車次，能幫忙查一下嗎？”……站內(nèi)身著不同服裝的工作人員在乘客間來回穿梭，為旅客們提供各種幫助。

孫魯惠告訴記者，這些在站內(nèi)站外忙碌不停的“鐵路人”也是曲阜東站的“小惠微善服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員，面對(duì)旅客不同的需求，由不同崗位人員組成的“小惠微善”服務(wù)隊(duì)則起了大作用?！俺丝椭灰袉栴}，在力所能及的范圍內(nèi)我們能幫的都幫，這就是‘小惠微善、盡己為人’?！睂O魯惠說。

小惠微善服務(wù)隊(duì)正在服務(wù)重點(diǎn)旅客

“我們還定制了‘仁、義、禮、智、信’儒行‘五常服務(wù)卡’，每種卡片的背面都有相對(duì)應(yīng)的介紹?！鼻窎|站小惠微善服務(wù)隊(duì)隊(duì)員孟敏向記者展示了一張帶有“禮”字的“交通出行提示卡”，手掌大小的卡片十分細(xì)致地寫明了途經(jīng)曲阜東站的公交車線路、中轉(zhuǎn)換乘區(qū)、出站換乘區(qū)以及去往附近旅游景點(diǎn)的乘車信息。

曲阜東站定制的“五常”服務(wù)卡

除了交通方面，“五常服務(wù)卡”還包括便民服務(wù)、疫情防控、兒童出行、安檢查危四方面的內(nèi)容?！拔覀兿Ｍ@些卡片能給旅客們提供各類便民信息，同時(shí)也讓廣大乘客在春運(yùn)期間有更溫馨的出行體驗(yàn)?！泵厦粽f。