?入戶走訪。

?對(duì)室外管網(wǎng)加強(qiáng)日常巡查。

(資料圖片)

熱電集團(tuán)工作人員對(duì)二次管網(wǎng)進(jìn)行再次檢修。

■本報(bào)記者 王雁南

本報(bào)通訊員 霍厚盼 張嘉熹 攝影報(bào)道

受強(qiáng)冷空氣影響，我市迎來了入冬以來寒潮、大風(fēng)和降溫天氣，針對(duì)未來寒潮天氣的再次來襲，山東公用熱電集團(tuán)黨委提前謀劃、周密部署，統(tǒng)籌調(diào)度各權(quán)屬供熱公司，全面啟動(dòng)《極端寒潮天氣應(yīng)急處置預(yù)案》，采取各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施，以“暖流”抵御寒潮 ，用服務(wù)溫暖民心，切實(shí)做好冬季保暖保供工作。

以擔(dān)當(dāng)扛起責(zé)任

用服務(wù)溫暖民心

為抵御寒潮 ，山東公用熱電集團(tuán)統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各權(quán)屬供熱公司，提前預(yù)判供熱負(fù)荷需求，加強(qiáng)與里彥電廠、運(yùn)河電廠、嘉祥電廠等熱源單位的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)送工作聯(lián)絡(luò)函，并派出專人赴現(xiàn)場查看熱源點(diǎn)機(jī)組運(yùn)行狀況，以保障降溫前完成供熱管網(wǎng)的升溫蓄熱工作。同時(shí)，他們還借助數(shù)智供熱調(diào)度平臺(tái)系統(tǒng)，根據(jù)室外溫度變化和不同的建筑采暖設(shè)施，通過室溫采集系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握用戶家中用暖情況，對(duì)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行智慧監(jiān)測、智能分析、智行研判、自動(dòng)調(diào)整，隨時(shí)調(diào)整最佳運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、控制參數(shù)可靠、供熱效果良好，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供熱目標(biāo)。

加強(qiáng)供熱系統(tǒng)巡檢

保障用暖平穩(wěn)安全

在嚴(yán)格做好疫情防控的前提下，他們嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和應(yīng)急值守報(bào)告制度，配足配齊應(yīng)急儲(chǔ)備物資，由111人組成專業(yè)應(yīng)急搶修隊(duì)和由熱電集團(tuán)權(quán)屬7家單位成立的黨員突擊隊(duì)伍下沉入駐生產(chǎn)一線，確保出現(xiàn)供熱突發(fā)狀況時(shí)可以第一時(shí)間應(yīng)急處置。盯緊供熱關(guān)鍵部位、重要環(huán)節(jié)，對(duì)一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)以及換熱站進(jìn)行多頻次、全覆蓋、無死角安全巡查，強(qiáng)化供熱設(shè)施設(shè)備的檢修維護(hù)和隱患排查工作，落實(shí)防凍保護(hù)措施，做好二次網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)，全力確保供熱設(shè)施設(shè)備安全高效運(yùn)行。

為抓實(shí)未訴先辦服務(wù)，讓用戶暖身更暖心，他們利用公司視頻號(hào)、微信公眾號(hào)等載體，不僅加強(qiáng)了供熱常識(shí)宣傳，普及暖氣設(shè)施升溫攻略，還為方便高效解決用戶常見問題提供了多個(gè)平臺(tái)。為更好地服務(wù)用戶，他們深入開展“訪民問暖”專項(xiàng)行動(dòng)，不僅加大了電話回訪力度，對(duì)供熱轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、山墻樓頂用戶、供熱管網(wǎng)末端用戶以及敬老院、幼兒園等重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象，還提前進(jìn)行入戶走訪，及時(shí)掌握供熱動(dòng)態(tài)，幫助用戶處理用暖問題，切實(shí)提升群眾用熱滿意度，讓群眾暖身更暖心。

民所有呼，我所有應(yīng)。山東公用熱電集團(tuán)將切實(shí)抓好黨的二十大精神的貫徹落實(shí)，堅(jiān)決扛牢群眾溫暖過冬的民生責(zé)任，持續(xù)強(qiáng)化供熱保障，提升服務(wù)品質(zhì)，采取更多惠民生、暖民心的舉措，著力解決好群眾用暖的急難愁盼，全力以赴保障群眾溫暖過冬、舒適過冬。