商業(yè)銀行分辦公室、公司銀行業(yè)務管理部、個人銀行發(fā)展管理部、風險管理部、營業(yè)部，每個部門的職責不同。

一、辦公室

1、組織制定分行行政管理、人力資源管理、安全保衛(wèi)管理制度規(guī)范，并組織實施;

2、負責組織分行重要工作會議、分行行長辦公會議，建立分行內部和對外信息傳播渠道和信息溝通機制，起草分行綜合性文件和其他文字材料。

3、負責分行層面的行政接待，分行領導的日常辦公及公務活動安排。協助分行領導做好綜合協調工作;

4、制定分行內外部網站、公文處理、傳信系統、視頻會議系統等辦公系統的業(yè)務管理規(guī)范，并組織實施;

5、負責與政府、監(jiān)管部門、服務商、媒體等外部機構建立良好的公共關系，維護分行的形象和利益;

6、牽頭制定并落實分行安全保衛(wèi)年度工作計劃;負責落實分行營業(yè)網點安全防范設施標準，組織實施分行營業(yè)網點安全保衛(wèi)基礎性設施的規(guī)范化建設;

7、負責分行網絡管理、系統管理、前臺支持等信息技術支持工作;

8、承擔分行辦公營業(yè)用房資產管理的職責;負責分行辦公場所的物業(yè)管理;承擔分行物資和固定資產管理的職責，負責建立并落實分行物資管理、固定資產購置管理體系、規(guī)范和程序。

9、編制分行的經營計劃與財務預算，并跟蹤分析執(zhí)行情況;負責分行相關統計報表編制與上報;

10、按照分行經營績效管理政策和指標體系，收集相關信息，進行分行及所轄機構的績效評價管理工作;

11、對轄內各項業(yè)務費率、利率和匯率的確定進行審核;進行轄內大額資本性支出的管理及投資決策;

12、根據資金管理有關規(guī)定，開展人民幣業(yè)務;貫徹分行資產負債管理的政策，并監(jiān)控其執(zhí)行情況。

二、公司銀行業(yè)務管理部

1、根據分行公司銀行業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計劃，結合分行當地特點及整體經營發(fā)展需要，制定分行公司銀行業(yè)務、公司銀行產品及貿易金融業(yè)務的發(fā)展計劃與年度經營計劃，并予以組織落實;

2、推進分行公司銀行業(yè)務條線整體運作及相關規(guī)章制度建設，并予以組織落實;

3、開展行業(yè)分析與市場研究，確定分行客戶營銷與風險防控策略，推進分行營銷團隊各階段經營目標實現和合規(guī)穩(wěn)健經營;

4、開展市場調研與同業(yè)產品分析，實施公司銀行產品屬地化創(chuàng)新與優(yōu)化;

5、牽頭營銷分行重點目標客戶，提高目標客戶的市場份額和效益貢獻，協調各營銷團隊市場營銷工作，建立分行內部聯動營銷機制，推進對重要大客戶的經營能力和價值挖掘能力;

6、開展分行公司銀行產品的產品經營與市場營銷，并實現品牌經營、市場推廣;

7、實施分行公司銀行業(yè)務市場企劃職能，推動業(yè)務品牌形象建立、提升、維護與品牌管理，推進分行公司銀行產品部門、客戶部門各類市場推廣活動開展;

8、推進分行公司銀行條線客戶經理、產品經理隊伍建設;

9、制定分行公司銀行從業(yè)人員培訓計劃，組織從業(yè)人員業(yè)務知識、工作技能和綜合素質培訓，開展各類崗位資格考試;

10、根據關鍵客戶需求設計相關產品營銷解決方案，支持客戶經理進行產品銷售，跟蹤業(yè)務進展，提供專業(yè)服務，協助其它業(yè)務部門開展產品交叉銷售;

11、開展分行公司銀行業(yè)務合規(guī)建設，開展公司銀行產品規(guī)范運作及各類風險檢查監(jiān)督，監(jiān)測和報告合規(guī)風險，實施合規(guī)性內控管理;

12、維護分行公司類客戶關系管理系統，構建公司業(yè)務信息管理平臺;

13、編制分行公司銀行部門各類業(yè)務計劃預算，統計各類業(yè)務經營數據，分析、報告業(yè)務經營狀況;

14、開展分行公司銀行部門的行政文秘、信息管理等綜合事務，發(fā)揮綜合管理、支撐服務和協調督辦等職責。

三、個人銀行發(fā)展管理部

1、按照分行個人銀行發(fā)展的戰(zhàn)略目標和年度發(fā)展計劃，制訂分行個人銀行業(yè)務、個人信貸業(yè)務年度經營計劃和年度預算，并推進落實目標;

2、貫徹落實監(jiān)管機構、總分行個人信貸業(yè)務各項規(guī)章制度，結合區(qū)域特點制定細化標準，對分行個人信貸業(yè)務進行日常管理;

3、綜合協調內外部的資源合理投入，分析和研究當地市場需求，進行個貸產品組合包裝、銷售推廣，推動分行個人銀行發(fā)展目標和年度業(yè)績指標的實現;

4、根據分行個人銀行條線的要求，推進分行個人銀行業(yè)務發(fā)展、業(yè)務流程改造、零售網點轉型、提升服務質量等方面的工作;

5、結合當地市場情況，對借款人、抵押物、業(yè)務合作機構制定細化的準入標準和準入程序，逐步建立評價、退出機制;

6、審查、審批授權額度內的個人信貸業(yè)務，審查超授權額度的個人信貸業(yè)務;

7、組織實施個人信貸日常貸后管理，對分行的個人信貸資產狀況進行動態(tài)監(jiān)控;

8、實施個貸系統、征信系統的運行維護，針對個人信貸業(yè)務運行和產品開發(fā)，提交信息技術上的業(yè)務需求;

9、參與公金、個金聯動項目和重大個人信貸項目的策劃，組織實施個貸產品銷售計劃，并負責銷售跟蹤、信息反饋，配合制訂營銷獎勵方案，并開展對下轄機構的考核工作;

10、牽頭分行個人銀行條線隊伍建設工作，推進個人銀行條線人力資源的業(yè)務培訓和隊伍建設，實施對分行個貸從業(yè)人員個貸從業(yè)資格的審核和管理、產品、政策培訓、咨詢等工作，實施個銀條線各級管理人員和客戶經理的績效考核工作;

11、牽頭實施個人銀行條線內控管理工作，確保分行個人銀行業(yè)務的合規(guī)健康運作;

12、根據分行個人銀行業(yè)務管理要求，制訂區(qū)域市場銀行卡、個人負債及支付結算產品的發(fā)展計劃和實施策略，并實施相應的業(yè)務管理;

13、根據分行個人銀行業(yè)務管理要求，制訂區(qū)域市場個人銀行財富管理業(yè)務經營計劃，實施財富管理各項產品及業(yè)務的管理制度和管理流程，發(fā)展我行個人理財客戶群體和貴賓客戶群，推廣包括銀行理財產品、基金、證券集合理財、保險、黃金、外匯寶、第三方存管等產品的個人理財產品體系;

14、開展員工貸款的后續(xù)管理工作，包括分進度結轉的貸款管理、特殊個案的處理、檔案交接工作、抵押登記梳理等工作。

四、風險管理部

1、負責分行風險政策管理、流程管理和貸后檢查的職能;

2、制定分行風險管理的實施細則和具體規(guī)定;指導、督促政策制度的執(zhí)行;分析評價政策制度的實施效果，并根據分行的風險狀態(tài)及時提出調整建議;

3、參與分行公司業(yè)務授信政策的制定和調整工作，負責制定分行階段性的審貸標準和授信風險政策調整;負責優(yōu)化信貸審批流程，負責監(jiān)督分行審查人和審批人規(guī)范執(zhí)行相關授信政策、制度和流程等，推動分行對公業(yè)務“專業(yè)審貸”機制建設;

4、負責分行業(yè)務授權管理工作，組織實施分行信貸業(yè)務轉授權工作，檢查、監(jiān)督轉授權執(zhí)行情況;

5、負責分行公司/個人授信業(yè)務貸后管理工作，指導、監(jiān)督全轄公司授信經營機構落實貸后檢查、預警、風險分類等工作要求，實施公司/個人授信業(yè)務的內部檢查和監(jiān)控;

6、負責分行資產保全工作;組織開展法律事務工作;

7、統計、分析和報告分行公司/個人授信業(yè)務的風險狀況;

8、組織、開展轄內有關機構、人員的風險管理、授信審查/審批業(yè)務培訓;

9、組織、開展轄內風險管理條線機構、人員和經營機構風險管理情況的評價考核;

10、負責所轄地區(qū)內授信業(yè)務審查工作，組織信貸審批委員會和組合審批工作，完成相關授權權限內的授信業(yè)務審批工作，履行超授權權限業(yè)務的審核把關和申報工作。

五、營業(yè)部

1、根據總分行業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，制定營業(yè)部發(fā)展規(guī)劃、撰寫年度工作計劃、總結、報告，并組織落實本部門關鍵績效指標;

2、根據總分行運營條線業(yè)務規(guī)章制度和操作規(guī)程，完成賬戶管理類、支付結算類業(yè)務的運營處理;

3、根據總分行運營條線業(yè)務規(guī)章制度和操作規(guī)程，完成由營業(yè)部負責的離岸業(yè)務、托管業(yè)務相關運營操作;

4、根據外管總局、屬地外管分局的外匯管理要求，及總分行具體的實施操作細則，完成各項運營業(yè)務的合規(guī)審核及處理;

5、負責營業(yè)部運營業(yè)務內控管理，建立健全分行事后監(jiān)督管理、運營檢查、運營差錯管理、運營內控系統運行管理、銀企對賬管理等各項工作規(guī)范，具體承擔同城事后監(jiān)督集中作業(yè)、運營內控系統監(jiān)測作業(yè)、銀企對賬，組織開展運營業(yè)務檢查;

6、根據當地人民銀行反洗錢部門、總分行制訂的反洗錢操作規(guī)定，完成本外幣反洗錢業(yè)務補錄、統計等工作;

7、負責營業(yè)部現金業(yè)務庫房的日常運行及管理工作，保管現金、金銀、外幣和有價證券等;負責重要空白憑證、代保管品、寄庫物品、庫存假幣、現金票樣等實物保管工作;負責向本地同業(yè)領解現金，各營業(yè)機構現金調撥配送工作;調劑各種票幣的比例，做好現金回籠和供應工作;負責營業(yè)部現金業(yè)務反假、領解現等業(yè)務處理;協同營銷部門做好延伸服務工作;

8、實施各類票據業(yè)務、本外幣資金業(yè)務、本外幣清算業(yè)務、各類卡業(yè)務的集中處理，實施對離行式自助設備等業(yè)務的集中作業(yè);

9、開展業(yè)務集中系統中相關業(yè)務的集中操作，采集、整理和匯總集中作業(yè)的相關信息，及時總結、規(guī)范整合集中作業(yè)操作流程，提出優(yōu)化實施方案;

10、實施營業(yè)部客戶賬戶資料和印鑒卡的集中管理工作;

11、承擔異地分行資金業(yè)務運營管理,負責制定運營操作規(guī)程，同時配合新產品、新業(yè)務開展，組織實施相關檢查、培訓、輔導等工作;

12、負責營業(yè)部信貸業(yè)務的放貸審核、賬務的集中處理，負責對檔案、抵(質)押權證實行集中管理，控制授信發(fā)放環(huán)節(jié)的操作風險。

13、負責營業(yè)部業(yè)務印章的領用、發(fā)放、使用及管理工作;落實營業(yè)部重要物品、現金、憑證、檔案的管理工作;根據總分行要求，編制營業(yè)部業(yè)務報表、數據，負責相關業(yè)務信息統計工作;

14、根據總分行管理要求，組織落實營業(yè)部崗位操作流程，做好相關業(yè)務的檢查監(jiān)督、輔導工作;

15、合理、科學地進行崗位設置和人員分工，落實要害崗位人員管理，并組織業(yè)務知識和技能培訓;

16、根據總分行制定的各項規(guī)范化服務標準，做好柜面客戶服務，處理客戶投訴，實施服務補救;

17、組織推進網點的6S管理工作，負責營業(yè)場所、現金庫房安全保衛(wèi)工作、處置突發(fā)事件，制定營業(yè)部應急預案并組織相應演練;

18、負責參與營業(yè)部資金業(yè)務運營操作規(guī)程和檢查制度標準制定及優(yōu)化，合理配置崗位并符合內控要求;負責完成分行客戶類資金業(yè)務從初始成交至交易存續(xù)期間的后臺處理及客戶服務，針對資金運營實務操作制度執(zhí)行情況定期執(zhí)行檢查。

標簽： 商業(yè)銀行部門 商業(yè)銀行職能