1、淘寶雙十一全是錢怎么辦？淘寶2020雙十一全額退款規(guī)則介紹

【資料圖】

2、一.退款規(guī)則

3、跨店滿減訂單退款時，用戶最高可退款金額為訂單實際支付金額。具體退款金額見退款頁面。

4、消費者申請退款，分為以下幾種情況：

5、(1)如果消費者在訂單未支付的情況下申請取消訂單，交易將被關(guān)閉，跨店滿減不生效。

6、(2)消費者下單付款后申請部分退款的，訂單部分退款成功，訂單已付金額按全額和減檔比例退還給消費者。

7、例子如下：

8、A店訂單金額100元，B店訂單金額110元，A店和B店滿減檔都是滿200減20。訂單總金額210元，買家共支付190元。A店買家訂單退款成功。

9、根據(jù)實際折扣率，系統(tǒng)計算出(190/210)*某店100元訂單的邏輯轉(zhuǎn)換退款金額。

10、(3)消費者下單付款后申請全額退款的，訂單全額退款成功，按照訂單實際支付金額退還消費者。

11、第二，使用時間

12、第一波：2020年11月1日00:00:00-2020年11月3日23: 59: 59。

13、第二波：2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23: 59: 59。

14、三、使用規(guī)則

15、天貓跨店滿減僅在天貓(tmall.com)和天貓國際(tmall.hk)平臺有跨店滿減的活躍商家店鋪支持。

16、跨店滿減適用于不同的商品，不同的滿減條件和最大優(yōu)惠金額，以商品詳情頁顯示的“每X減Y”為準，其中X為滿減條件，Y為最大抵扣金額，滿減條件和最大抵扣金額統(tǒng)稱為“使用門檻”。

17、如果商品詳情頁沒有“每X減Y”的相關(guān)文案顯示，說明該商品不支持跨店滿減。

18、跨店滿減必須滿足以下條件才可以使用(以下單頁滿減信息是否可以實際使用為準，下單前請注意):

19、(1)僅用于通過普通交易購買實物商品(具體以商品詳情頁顯示“每X減Y”為準)。

20、(2)單筆訂單付款/多筆訂單(含跨店)合并時，使用門檻相同的商品付款總額(不含運費、稅費、運費險、增值服務(wù)等非商品金額，下同)在單品折扣后滿足跨店滿減對應(yīng)的滿減條件。

21、跨店滿減可以疊加，上不封頂。

22、*【例】使用門店A的門檻是“每300減40”。如果用戶訂單金額滿300元，則訂單減40元；如果用戶下單總金額600元，那么訂單可以減80元；累計折扣差不多，上不封頂。

23、跨店全額抵扣只有在單店使用才能抵扣。如果多個店鋪的滿減攤位完全一致，跨店鋪滿減攤位可以一起使用，優(yōu)惠金額按照商品金額的比例在商品間分攤。

24、舉例如下：

25、多個店鋪同個滿減檔位。A店鋪、B店鋪、C店鋪滿減檔位均為滿200 減20。若A店鋪訂單金額為300 元，B店鋪訂單金額為200 元，C店鋪訂單金額為100 元，則訂單總金額為600 元，

26、跨店滿減可疊加，上不封頂，故該筆訂單達到滿600 減60，可抵金額為60 元。

27、跨店滿減與限定品類使用的天貓購物券(即“品類券”)及其他形態(tài)的天貓購物券可疊加使用。

28、若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后，任何一個適用跨店滿減的子訂單出現(xiàn)優(yōu)惠后金額為0 或負數(shù)，跨店滿減依然可繼續(xù)使用，系統(tǒng)會按照子訂單計算完其他優(yōu)惠后剩余需實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，

29、直至將子訂單優(yōu)惠后實付金額抵扣為0 元。

30、*【舉例】A商品的活動價是400 元，有一張400- 380 的優(yōu)惠券，同時支持400- 50 跨店滿減。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后剩余20 元，再繼續(xù)使用跨店滿減優(yōu)惠，

31、會出現(xiàn)訂單金額為負數(shù)(20-50=-30)的情況，這種情形下跨店滿減依然可使用，會將訂單剩余實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，故此訂單優(yōu)惠后價格為0 元。

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